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云南旅游购物退监中心3个月受理退货3189起 丽江
发布时间:2020-06-05 17:15

 

  中新网昆明3月8日电 (王艳龙)记者8日从云南旅游购物退货监理中心获悉,该中心3个月共接到退货申请3446件(以游客申请时间计),受理退货申请3189起。

  据统计,2016年11月21日-2017年2月26日,涉及丽江旅游购物店退货申请898起,昆明884起,西双版纳597起,大理504起,保山(腾冲)268起,迪庆(香格里拉)35起,普洱(墨江)2起,楚雄1起。退货申请涉及金额共计4581.4556万元,实际退款金额2633.9959万元。3189起在48小时内100%达成共识,已完成退货退款2418起,其余正在进行退款流程。

  云南旅游购物退货监理中心是云南整治“不合理低价游”的重要举措之一,于2016年11月30日(11月21日启用)由云南旅游商会牵头挂牌成立。游客退货需满足以下条件:退换商品须在购物之日起30天以内;在云南省评定的旅游购物店范围内所购买的旅游商品;出具商家开具的、收据等购买凭证;未因人为原因造成商品物理及化学性质改变。

  国家旅游局副局长王晓峰此前考察该中心表示,云南旅游购物退货监理中心作为服务游客“快处快赔”的典型案例,值得全国效仿,平台的搭建有助于改善云南旅游形象。该中心要加强渠道建设、完善工作机制,定期向社会及公布退换货数据。(完)

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